Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
Einige Produkte, die wir nicht zurücknehmen können, beinhalten insbesondere Smartphone-Zubehör wie Ladegeräte und Displayschutzfolien, die bereits geöffnet oder verwendet wurden.
Für die Rückgabe benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihr Produkt nicht direkt an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
Sobald Ihre Rückgabe eingegangen ist und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Falls genehmigt, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Wir bieten Umtausch an, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist. Kontaktieren Sie uns einfach, um den Austausch zu arrangieren und senden Sie den Artikel an unsere Werkstatt: Schwalbacher Str. 47, 65183 Wiesbaden.
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse: Schwalbacher Str. 47, 65183 Wiesbaden. Die Versandkosten für Rücksendungen tragen Sie, und diese sind nicht erstattungsfähig.
Für teurere Produkte empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir keine Garantie für die Rücksendung übernehmen können.
Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen wenden Sie sich bitte an uns unter info@x-tech24.de.